一般商品及預購商品,兩者皆有不同退換貨政策,
請應個人購買商品不同特別注意條款細項。
— 關於一般商品 —
享有七天鑑賞期,
收到商品後請務必先檢查有無明顯破損、瑕疵,以及尺寸大小是否合適。
七天鑑賞期計算為簽收隔日起算七日內,
鑑賞期不是適用期,請留意保持商品全新狀態。
超商為取間隔日起算第一天;宅配為物流系統顯示送達隔日起算第一天,
不論是否為買家本人簽收或領取,還請注意。
— 關於預購商品 —
因預購商品屬於特別訂製之商品,
除有瑕疵不良品外,不提供任何退換貨服務。
請務必於下單前祥對商品尺寸表,
並確認該商品型號、尺寸、顏色、件數等是否正確,
下單付款後,因後台限制及避免雙方爭議,無法要求更改尺寸、數量,亦無法合併訂單、運費等,敬請見諒。
— 以下情況無法提供退/換貨服務 —
1) 超過七天鑑賞期。
2) 商品非全新品或不完整:如商品配件不全、吊牌已剪或是商品以下水。
3) 商品留有穿著使用過產生的髒污(沾有粉妝口紅印等)或者痕跡(如:鞋底髒汙、磨損、拉扯變形)等類似情況。
4) 殘留非商品本身之氣味:如受潮、發霉、香水、體味、煙味…等。
5) 活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
6) 貼身內著類衣物(內衣褲/襪子/泳衣類商品),基於衛生考量,商品開封後無提供退換貨服務。
7) 非商品原樣,在商品上加工(如:繡花、裁減、打印…等)。
8) 特殊包裝或商品配件毀損(如:鞋盒屬商品配件之一,請勿直接沾黏,一經毀損恕無法受理退貨)。
— 以下商品不是瑕疵商品規範範圍 —
線頭、扣眼未開、些許脫線、及小污點,合理範圍之不對稱,
平放測量尺寸±3公分之誤差、商品材質與想像不如預期、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線等)。
商品照片與實務之色差,在合理範圍內因顯示器不同、攝影後製與打光的緣故皆會影響商品呈現顏色。
新品多少會有原布料及其染劑的氣味,先通風後清洗,狀況及可逐漸改善。
— 收到瑕疵品該怎麼辦 —
請將瑕疵疑慮商品細部照片、狀況說明留言給 TAMi(Facebook 或 官網皆可),
並於訊息中留下訂單編號/手機號碼/會員帳號等資訊,以便確認狀況及後續處理。
待與相關單位確認後會盡快回覆處理,請留意訊息。
如確認有瑕疵問題發生,請協助妥善包裝後寄回指定超商,待我司收到後將進行換貨或退款之動作。